Qué Hacer Ante una Fuga de Agua Urgente o una Inundación en Casa

Una fuga de agua importante o una inundación generan estrés, pero los primeros minutos son los que marcan la diferencia entre un susto y un daño grave en tu vivienda. Estos son los pasos que debes seguir mientras llega el fontanero.

1. Corta el Suministro de Agua

Localiza la llave de paso general, normalmente cerca del contador o bajo el fregadero de la cocina, y cierra el agua de inmediato. Si la fuga viene de un aparato concreto (lavadora, lavavajillas, cisterna), puede bastar con cerrar su llave individual.

2. Corta la Luz si el Agua se Acerca a Enchufes

Si el agua está cerca de cuadros eléctricos, enchufes o electrodomésticos conectados, corta la corriente desde el cuadro general antes de pisar la zona mojada. Nunca toques aparatos eléctricos con las manos húmedas o los pies descalzos sobre agua.

3. Contén el Agua y Protege lo Importante

Usa toallas, cubos o cualquier material absorbente para contener el agua y evitar que se extienda a otras habitaciones o al piso inferior. Retira muebles, alfombras y aparatos electrónicos de la zona afectada cuanto antes.

4. Documenta los Daños con Fotos

Antes de empezar a limpiar, haz fotos y vídeos de la fuga y de los daños causados. Esta documentación es esencial si vas a tramitar un parte con tu seguro de hogar.

5. Avisa a la Comunidad si Afecta a Otras Viviendas

Si la fuga puede estar afectando al vecino de abajo o viene de una tubería comunitaria (bajante), avisa al presidente o administrador de la comunidad lo antes posible para que quede constancia y se pueda coordinar la reparación.

Cuándo es Realmente una Urgencia

Una fuga es urgente cuando no puedes cortar el agua, cuando el caudal es alto, cuando hay riesgo eléctrico o cuando el agua empieza a afectar a otra vivienda. En estos casos no esperes: llama a un fontanero de urgencias 24 horas en lugar de intentar solucionarlo tú mismo.